Information
1 - Structurer sa démarche commerciale en amont
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Identifier les attentes actuelles des clients cibles.
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Faire le point sur les produits adaptés
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Déterminer l’objectif commercial.
2 - Réussir la prise de contact avec le client, le prospect
• Se présenter et présenter son entreprise rapidement
• Donner envie dès les premiers instants.
• Ouvrir le dialogue
3 - Connaître les besoins et attentes du client
• Distinguer besoins et motivations.
• Questionner pour identifier tous les besoins.
• Identifier le circuit de décision et le décideur.
4 - Argumenter pour convaincre
• Montrer sa compréhension du besoin.
• Proposer son ou ses produits
5 - Traiter les objections à la vente
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Traiter les objections du client
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Traiter spécifiquement l’objection prix.
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Acquérir des réflexes pour mieux rebondir sur les objections.
5 - Conclure la vente
• Préparer la conclusion : collecter des oui.
• Aider le client à prendre sa décision.
• Conclure positivement l’entretien, même en cas de refus.
• Sécuriser la suite du parcours client et parler parrainage
Atelier animé par Cristal MAINI
Annuaire | Trajectoires d'Entreprise au Féminin (trajectoires17.com)
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Dates de l'événement
Adresse
CCI Charente-Maritime - salle Fort AIX, 21 Chemin Du Prieuré, 17000 LA ROCHELLE, France